为了增强多媒体教室管理的应对能力，教育技术部全体成员于2024年12月3日在黄泽2102教室举办了工作交流会，中心副主任陈开军参加。此次会议旨在针对教学楼近年来设备全面更新所带来的新挑战进行探讨。设备性能较往年有了显著提升，但也随之带来了新的故障点。鉴于每位科室人员均需在多媒体教室值晚班，因此掌握维护技能对每个人而言都至关重要。 首先，拥有超过20年多媒体管理经验的平涛老师进行了分享。他详细解析了从启动设备到计算机问题、图像显示异常以及声音问题等各类出现在教学过程中的常见故障。平涛老师不仅列举了这些故障的原因、表现形式，还提供了相应的处理策略，为参会人员提供了一份详尽的故障排除指南。在现场处理环节全体成员都尝试了蓝牙、红外话筒更换和对频实验。 图1 平涛老师分享多媒体管理经验 图2 科室人员调试话筒
随后，教育技术主管李彬彬介绍了2024年度智慧教室区建设新增设备，并概述了2025年的规划愿景。鼓励所有同事积极参与到教学区的提升工作中来，共同为建设更智能的教学环境贡献力量。 最后，陈开军副主任总结发言，强调了本次交流会的重要性和必要性。他指出，多媒体管理工作远非表面上看起来那么简单，面对突发故障时的不确定性，需要我们做到反应迅速（“急”）、定位准确（“准”）和处理稳妥（“稳”），并提议将此类交流活动作为部门的传统活动，每学期定期举办一次，以促进知识共享和技术水平的持续提升。同时，他建议把报修指南、常见问题尝试用人工智能应用场景解决，将相关资料整理后放人工智能机器人“经院智宝”中，为老师提供智能问答。 通过这次交流会，教育技术部的同事们不仅加深了对多媒体管理工作的理解，也增强了团队协作和应急处理的能力。 |
